Betaling
Betalen kan onder ander met Bancontact, iDeal, kredietkaart, Apple Pay, Google Pay en bankoverschrijving, afhankelijk van welke betaalmethode in jouw regio beschikbaar is.
Verzending
Al onze bestellingen worden uiterlijk binnen drie dagen na ontvangst van uw betaling verzonden via Bpost, inclusief track & trace. We brengen volgende kosten in rekening:
Binnen België:
– Bestellingen tot 55 euro: 4.99 euro verzendkosten (grote pakketen 12.50 euro)
– GRATIS verzending vanaf 55 euro
Binnen de EU
– Bestellingen tot 100 euro: 9.5 euro verzendkosten (grote pakketen 15 euro)
– GRATIS verzending vanaf 100 euro
Verenigd Koninkrijk
– Alle bestellingen: 45 euro verzendkosten.
Retourneren
Voorwaarden retourneren:
– De zichttermijn van 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen is nog niet verstreken
– Artikel(en) is/zijn ongedragen (passen is uiteraard mogelijk)
– Artikel(en) is/zijn onbeschadigd
– Artikel(en) is/zijn voorzien van aangehechte labels en/of stickers
– Artikel(en) is/zijn indien mogelijk verpakt in originele verpakking.
– U heeft een periode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
– U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
– Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Wij brengen voor het retourneren van artikelen geen kosten in rekening. LET WEL: de verzendkosten die verbonden zijn aan het terugsturen van de artikelen zijn dien je zelf te betalen. Hier komen wij niet in tussen.
Hoe moet ik het product retourneren?
Vraag je retour aan door een mailtje te sturen naar info@curio-hasselt.be met vermelding van RETOUR en je bestelnummer. Je krijgt van ons een antwoord zodat je weet dat we je retour verwachten.
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
Tot wanneer kan ik het product retourneren?
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder reden het product te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het/de product(en) fysiek in bezit krijgt.
Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
Nadat je de retouraanvraag hebt ingediend, betalen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terug op dezelfde manier als de wijze waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 dagen. Het terugstorten van het aankoopbedrag zal (na ontvangst van de retour) op werkdagen gebeuren.